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    信訪接待握手禮儀

    時間:2013/10/8 13:09:00 來源: 禮儀網 瀏覽量: 2410

    信訪接待握手禮儀是國家公務人員必須掌握的禮儀規范之一,在信訪接待中為了表示對來訪群眾的尊重和歡迎,體現我們的禮貌周全、親切熱情就要與人民群眾寒暄握手,熟練掌握接待

    信訪接待握手禮儀是國家公務人員必須掌握的禮儀規范之一,在信訪接待中為了表示對來訪群眾的尊重和歡迎,體現我們的禮貌周全、親切熱情就要與人民群眾寒暄握手,熟練掌握接待握手禮儀就應該掌握接待握手的順序。

    接待握手禮儀順序

    一、群眾來訪時

    1、群眾來訪時國家公務人員應出手來與客人相握;握手時要起身,神態要專注、目視對方雙眼,不可漫不經心、傲慢冷淡。

    2、如果來訪群眾是多人時,應由尊而 卑 ,即先年長者后年幼者,先長輩后晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級,先職位、身份高者后職位、身份低者。

    二、群眾告辭時

    群眾告辭時,則應由群眾首先伸出手來與國家公務人員相握。前者是表示歡迎 ,后者則表示再見 。若這一次序顛倒,則極易讓人產生誤解。

    應當強調的是:上述握手時的先后次序可用以律己,卻不必處處苛求于人。要是當自己處于尊者之位,而位卑者搶先伸手要來相握時,最得體的做法,還是要與之配合,立即伸出自己的手去。若過分拘泥于形式,對其視若不見、 置之不理 ,使其進退兩難、當場出丑,也是失禮于對方的。

    接待握手禮儀規范

    1、握手的姿勢

    向他人行握手禮時,只要有可能,就應起身站立,坐著與人握手是不合適的。握手之時,雙方彼此間的最佳距離為1米左右,因此握手時雙方均應主動向對方靠攏。若雙方距離過大,顯得像是一方有意討好或冷落一方。若雙方握手時距離過小,手臂難以伸直,則不大好看。

    2、握手的力度

    在與人握手時,不可以毫不用力,不然就會使對方感到缺乏熱忱與朝氣。但也不宜矯枉過正,要是在握手時拼命用力,將對方握得齜牙咧嘴,則難免有示威挑釁之嫌。

    3、握手的時間

    在普通情況下,與他人握手的時間不宜過短或過長。大體來講,握手的全部時間應控制在3秒鐘之內,即握上一兩下即可,握手時兩手稍觸即分,時間過短,好似在走過場,又像是對對方懷有戒意。而與他人握手時間過久,尤其是拉住異性或初次見面者的手長久不放,則顯得有些虛情假意,甚至會被懷疑為 想占便宜 。

    接待握手禮儀避免

    1、不要用左手與來訪群眾握手,尤其是在與少數民族人士或外國友人打交道時,更要牢記此點,因為在他們看來左手往往是不潔的;

    2、不要在握手時戴著手套或將另外一只手插在衣袋里,也不能在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下,例如,仍然拿著香煙、報刊等;

    3、不要在握手時面無表情、不置一詞,好像根本無視對方的存在,或純粹是為了應付;

    4、不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握。更不能在與人握手之后,立即揩拭自己的手掌,好像與對方握手就會使自己受到 污染 似的。

    、不要拒絕與他人握手。在任何情況下,都不能這么做。

    (責任編輯:趙娜)
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